Regulamin współpracy z Wisła Digital Strategy

Ten regulamin określa, jak pracujemy w Wisła Digital Strategy. Jesteśmy ekipą z Białegostoku, a naszą bazą jest biuro przy ul. Rynek Kościuszki 4. Nie lubimy prawniczego żargonu, więc piszemy prosto i na temat. Marek Wiśniewski dba o to, by każda umowa była jasna dla obu stron przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań. Korzystając z naszej strony lub zamawiając u nas audyt za 2400 zł, zgadzasz się na te zasady. Nie szukamy kruczków prawnych, tylko stawiamy konkrety na stół od samego początku. Naszym celem jest pomoc polskim firmom w skutecznej sprzedaży na rynkach UE, od Niemiec po Hiszpanię. Jeśli coś w tym dokumencie jest dla Ciebie niejasne, po prostu zadzwoń pod numer +48 85 911 22 82. Wyjaśnimy wszystko bez lania wody i zbędnego komplikowania prostych spraw. To się po prostu opłaca, gdy obie strony wiedzą, na czym stoją.

Zanim zaczniemy stałą obsługę Twojego konta za 3200 zł miesięcznie, zazwyczaj musimy wykonać audyt rynku. Taka analiza kosztuje u nas 2400 zł i pozwala nam sprawdzić, czy Twój produkt ma realne szanse zarobić na Amazonie. Jeśli z naszych wyliczeń wyjdzie, że rynek jest nasycony, powiemy Ci to prosto w oczy przed podpisaniem głównej umowy. Szanujemy Twój czas oraz budżet, dlatego nie obiecujemy cudów tam, gdzie ich nie będzie. Nie gwarantujemy 99.2% pewności sukcesu, bo handel zawsze wiąże się z ryzykiem, ale robimy wszystko, by to ryzyko zminimalizować dzięki twardym danym. Na wiadomości staramy się odpowiadać w ciągu 4 godzin roboczych. Jeśli wyślesz zapytanie po godzinie 14:00, Marek lub Piotr zajmą się nim prawdopodobnie następnego dnia rano. Wymagamy od Ciebie rzetelnych danych o kosztach produkcji i logistyki, aby nasze prognozy były trafne.

Pieniądze to dla nas ważna sprawa, bo w Wisła Digital Strategy liczymy każdą złotówkę. Faktury za nasze usługi wystawiamy zazwyczaj z 7-dniowym terminem płatności. W przypadku większych projektów wdrożeniowych, które kosztują 8700 zł, dzielimy płatność na dwie części. Pierwsza rata pozwala nam wystartować z pracami nad VAT OSS i opisami produktów. Jeśli spóźnisz się z przelewem o 3 dni, nie robimy z tego wielkiej tragedii, ale przy dłuższych przestojach musimy wstrzymać aktywne kampanie PPC. Szczerze mówiąc, nikt z naszego zespołu nie lubi upominać się o zaległe pieniądze. Prosimy więc o terminowość, by Karolina mogła spokojnie optymalizować Twoje reklamy co 48 godzin. Wszystkie ceny podajemy w kwotach netto, co jest standardem w relacjach między firmami. Dokumenty i potwierdzenia rozliczeń przesyłamy drogą elektroniczną na Twój adres firmowy w biurze.

Zarządzanie reklamami na Amazonie czy eBayu to proces, który wymaga czasu i cierpliwości. Karolina i Marek zaglądają do Twojego panelu sprzedawcy co najmniej raz na dwa dni, by wycinać słowa kluczowe, które tylko palą budżet. Nie bierzemy odpowiedzialności za nagłe zmiany regulaminów globalnych platform marketplace czy blokady kont wynikające z błędów popełnionych przez Twoich pracowników przed naszą współpracą. Jeśli jednak my popełnimy błąd w ustawieniach stawek za kliknięcie, poprawiamy go natychmiast po zauważeniu problemu. Nie obiecujemy, że Twoje obroty wzrosną o 500% w tydzień, bo to nierealne. Skupiamy się na tym, by marża netto rosła stabilnie, zazwyczaj o około 14% w skali jednego kwartału. Pamiętaj, że ostateczna decyzja o wysyłce towaru do magazynu w Berlinie zawsze należy do Ciebie. My dostarczamy analizy, Ty zarządzasz swoim towarem.

Kiedy napiszemy dla Ciebie opisy produktów w języku niemieckim, francuskim czy hiszpańskim, stają się one Twoją własnością po pełnym opłaceniu faktury. Nie używamy automatycznych translatorów, bo to prosta droga do utraty zaufania u zagranicznych klientów. Nasze treści są przygotowywane tak, by brzmiały naturalnie i pomagały szybciej klikać przycisk zamówienia. Możesz je swobodnie wykorzystywać na dowolnych platformach sprzedażowych lub we własnym sklepie internetowym. Zastrzegamy sobie prawo do wspomnienia o sukcesie Twojej marki w naszym portfolio, chyba że umówimy się inaczej. Oczywiście nigdy nie zdradzamy wrażliwych danych finansowych ani tajemnic produkcji Twojej firmy. Jeśli zależy Ci na całkowitej dyskrecji, daj nam znać przy ustalaniu szczegółów zlecenia. Gramy czysto i stawiamy konkrety na stół, bo wierzymy, że tylko szczera współpraca buduje zysk w euro na lata.